Wymiana i zwrot

Zdajemy sobie sprawę, że dobór odpowiedniego rozmiaru obuwia przez internet nie jest zadaniem łatwym dlatego wprowadziliśmy system darmowej wymiany na inny rozmiar/wysokość obcasa/kolor dostępny w naszej ofercie.
Nie ma sensu zamawiać po raz kolejny nowej pary lub kilku par obuwia i tracić pieniądze na zwrot gdy wymiana jest w cenie.
Jeśli wybrany przez Państwa rozmiar okazał się za duży/za mały, lub wysokość obcasa okazała sie zbyt wysoka/zbyt niska lub też kolor nie pasuje, a chcielibyście Państwo jednak użytkować kupione buty to zalecamy wymianę.

Co zrobić by wymienić buty?

1. Napisać emaila do nas w tej sprawie na adres info@manufakturaobuwia.com podajac opisując problem i podając numer zamówienia.
   Skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia prawidłowego rozmiaru a także ustalenia szczegółów wysyłki ( można dokonać wymiany w paczkomacie zamiast kurierem)
   Co do zasady jeśli obuwie okazało się za duże/za małe to:
   • Jeśli róznica odległości końca pięty do cholewki buta wynosi 2-3 mm to jest to różnica połowy rozmiaru
   • Jeśli róznica odległości końca pięty do cholewki buta wynosi 5-6 mm albo czasami wchodzi palec to jest to różnica pełnego rozmiaru
   Jeśli nie jesteście Państwo pewni, prosimy zawrzeć taką informację i wspólnie ustalimy odpowiedni rozmiar.
2. Po wybraniu prawidłowego rozmiaru a także formy wysyłki ( kurie/paczkomat ) dostajecie Państwo od nas emailem list przewozowy, który należy wydrukować i nakleić na pudełko by oddać kurierowi lub nadać w paczkomacie. Paczka zostanie odesłana na adres naszego magazynu w Miszewie.
3. My uruchamiamy proces wysyłki kolejnej pary do Państwa.

Jeśli jednak nie jesteście Państwo zainteresowani użytkowaniem obuwia to opisujemy procedurę odstąpienia od umowy:

Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży (informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży) 
Prawo odstąpienia od umowy 
Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

1. w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
2. w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować ATEMIDA sp. z o.o. przy ul.  1 Maja 38/4, 40-287  Katowice, email: info@manufakturaobuwia.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Państwa (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy fizyczny zwrot zakupionego w sklepie www.manufakturaobuwia.com obuwia. Zwrotu płatności dokonamy na numer konta podany pzez Państwa e informacji emailowej zgłaszającej chęć odstąpienie od umowy; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy. W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Fulmate/Manufakturaobuwia, Lotnicza 44, 80-297 Miszewo niezwłocznie, wkładając do pudełka kartkę z numerem zamówienia w celu szybkiej identyfikacji, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt wysyłki zwrotnej jest po Państwa stronie). Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy a także obsługę wysyłki w przypadku, gdy zostanie wysłana na adres inny niż podany wyżej ( dodatkowe koszty transportu i identyfikacji przesyłki)